Regulamin sklepu internetowego – sprzedaż e-booków

Obowiązuje od: 22.05.2025

§1. Informacje ogólne i dane Sprzedawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem flydiet.pl w tym warunki i zasady dokonywania zakupów produktów cyfrowych (e-booków), prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

   • Pełna nazwa firmy: Jakub Motyl, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Jakub Motyl

   • Adres rejestracji działalności: ul. Świerkowa 1, 42-290 Blachownia

   • NIP: 5732962646

   • REGON: 541749070

   • E-mail kontaktowy: sklep@flydiet.pl

   • Numer telefonu: +48 501-309-403

3. Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

1. Sklep – serwis internetowy, w ramach którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż e-booków.

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej dokonująca zakupu w Sklepie.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Produkt / e-book – treść cyfrowa dostarczana Klientowi bez nośnika materialnego, w formacie elektronicznym (PDF/EPUB/MOBI).

5. Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Sklepie.

2. W celu złożenia zamówienia należy:

   • wybrać Produkt,

   • dodać go do koszyka,

   • uzupełnić formularz zamówienia,

   • zaakceptować Regulamin i Politykę prywatności,

   • zatwierdzić zamówienie i przejść do płatności.

3. Płatności obsługuje operator PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu.

4. Zawarcie umowy następuje w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.

§4. Sposób i czas realizacji zamówienia

1. Produkty oferowane w Sklepie są dostarczane w formie elektronicznej poprzez udostępnienie linku do pobrania.
2. Realizacja zamówienia następuje natychmiast po dokonaniu płatności.
3. Link do pobrania e-booka jest dostępny bezpośrednio w formularzu po dokonaniu płatności.
4. Link jest ważny bezterminowo i umożliwia nieograniczoną liczbę pobrań zakupionego pliku.

§5. Odstąpienie od umowy – zwroty

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia.

2. Klient przed złożeniem zamówienia jest informowany, że wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi oraz traci prawo do odstąpienia od umowy.

3. Zgoda na rozpoczęcie realizacji i utrata prawa do odstąpienia są potwierdzane przez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu zamówienia.

4. Z uwagi na charakter Produktu (treść cyfrowa bez nośnika), po udostępnieniu pliku pobranie uważa się za rozpoczęcie świadczenia.

5. W wyjątkowych przypadkach (np. omyłkowy zakup tej samej pozycji) możliwy jest kontakt ze Sprzedawcą celem indywidualnego rozpatrzenia sytuacji.

§6. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkt wolny od wad.

2. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli:

   • plik jest uszkodzony lub nieczytelny,

   • Produkt nie odpowiada opisowi w Sklepie.

3. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: sklep@flydiet.pl.

4. Zgłoszenie powinno zawierać:

   • numer zamówienia,

   • dane kontaktowe Klienta,

   • opis problemu,

   • załącznik (jeśli to możliwe) np. zrzut ekranu błędu.

5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych.

6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca niezwłocznie dostarczy poprawny Produkt lub dokona zwrotu środków.

§7. Ograniczenia realizacji zamówień

1. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Zakup możliwy jest tylko przez osoby pełnoletnie lub posiadające zgodę opiekuna prawnego.

3. Klient zobowiązany jest posiadać:

   • aktywne konto e-mail,

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF/EPUB/MOBI.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. podejrzenie oszustwa).

§8. Gwarancja i usługi posprzedażne

1. Produkty cyfrowe nie są objęte gwarancją w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

2. Sprzedawca zapewnia wsparcie techniczne w zakresie:

   • problemów z pobieraniem pliku,

   • problemów z otwarciem pliku.

3. Wsparcie dostępne jest drogą e-mailową w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.

4. Czas odpowiedzi na zgłoszenia wynosi do 2 dni roboczych.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO – wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności i archiwizacji.

3. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

4. Klient ma prawo do:

   • dostępu do swoich danych,

   • ich sprostowania,

   • usunięcia,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • wniesienia sprzeciwu,

   • przeniesienia danych.

5. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie Sklepu i może być pobrany przez Klienta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie. O każdej zmianie Klienci zostaną poinformowani.

3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają:

   • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

   • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • Kodeks cywilny.